Dažniausiai užduodami klausimai

Didelę WoolLand asortimento dalį sudaro gaminiai iš natūralios vilnos ir kitų natūralių pluoštų. Asortimente rasite merino, Naujosios Zelandijos avių, kupranugarių, moheros ir kitų rūšių vilnos gaminių, taip pat gaminių iš lino, medvilnės, šilko bei kitų medžiagų.

Tiksli kiekvienos prekės sudėtis pateikiama jos aprašyme.

Didžiuojamės galėdami pasiūlyti Lietuvoje pagamintų gaminių. Konkretaus gaminio kilmę ir kitą svarbią informaciją rasite jo aprašyme.

Vilna – natūralus pluoštas, vertinamas dėl savo termoreguliacinių savybių. Ji padeda išlaikyti komfortišką kūno temperatūrą, sugeria drėgmę ir leidžia odai kvėpuoti.

Dėl šių savybių vilnos gaminiai gali būti naudojami ne tik žiemą, bet ir kitais metų laikais.

Vilna ne tik šildo – ji padeda reguliuoti kūno temperatūrą. Kai šalta, vilnos pluoštas padeda išlaikyti šilumą, o esant šiltesnei aplinkai leidžia kūnui kvėpuoti ir sugeria drėgmę.

Svarbu pasirinkti sezonui tinkamą gaminio storį ir sudėtį.

Merino vilna – itin švelni, minkšta ir gerai reguliuojanti temperatūrą. Ypač mėgstama drabužiams, kojinėms, pledams ir vaikų gaminiams.

Kupranugarių vilna – lengva, šilta ir maloni, dažnai naudojama antklodėms, pledams ir drabužiams.

Naujosios Zelandijos avių vilna – natūrali, šilta ir ilgaamžė, puikiai tinkanti pledams bei namų tekstilei.

Moheros vilna – lengva, puri ir švelni, todėl puikiai tinka megztiniams ir aksesuarams.

Jeigu abejojate, kuris variantas jums tinkamiausias, susisiekite su mumis – padėsime išsirinkti.

Vilnai nereikia dažno skalbimo. Dažnai pakanka gaminį išvėdinti gryname ore.

Prireikus skalbti, visada vadovaukitės konkretaus gaminio etiketėje nurodytomis priežiūros rekomendacijomis. Skirtingų rūšių vilnos ir skirtingų gaminių priežiūra gali skirtis.

Tai priklauso nuo konkretaus gaminio. Jei gaminio etiketėje leidžiamas skalbimas skalbimo mašinoje, rinkitės vilnos arba švelnaus skalbimo programą, tinkamą temperatūrą ir vilnai skirtą skalbiklį.

Kai kuriuos WoolLand gaminius galima skalbti iki 30 °C temperatūroje, tačiau visada pirmiausia patikrinkite konkretaus gaminio priežiūros instrukciją.

Rekomenduojame specialiai vilnai ir jautriems natūraliems pluoštams skirtas skalbimo priemones. Jos padeda išsaugoti vilnos pluošto savybes, minkštumą ir gaminio išvaizdą.

WoolLand asortimente taip pat rasite specialų vilnos, šilko ir kašmyro priežiūrai skirtą skalbiklį.

Taip. Natūralios vilnos gaminio paviršiuje dėl trinties ir dėvėjimo gali atsirasti pūkelių – tai natūrali pluošto savybė. Tinkama priežiūra padeda ilgiau išsaugoti gražią gaminio išvaizdą.

Taip. WoolLand asortimente rasite pledų, antklodžių, vokelių, kojinių, batukų, liemenių, kepurių, pirštinių, kombinezonų ir kitų gaminių mažiesiems.

Tinkamai parinkta, švelni vilna puikiai tinka vaikų gaminiams. Ypač vertinama merino vilna – ji minkšta, kvėpuojanti ir pasižymi termoreguliacinėmis savybėmis.

Renkantis gaminį vaikui rekomenduojame atkreipti dėmesį į konkretaus produkto sudėtį, dydį ir priežiūros rekomendacijas.

Taip, priklausomai nuo pledo storio ir sudėties. Lengvesni vilnos pledai puikiai tinka ir pereinamiesiems sezonams, o storesni suteikia daugiau šilumos šaltuoju metų laiku.

Natūrali vilna padeda palaikyti komfortišką kūno temperatūrą, sugeria drėgmę ir leidžia kūnui kvėpuoti. Todėl vilnonė patalynė vertinama dėl jaukaus ir komfortiško miego mikroklimato.

Tai priklauso nuo antklodės storio, užpildo kiekio ir sudėties. Lengvesnės antklodės labiau tinka šiltesniam sezonui, storesnės – šaltesniam.

Informaciją apie konkrečios antklodės savybes rasite jos aprašyme.

Vadovaukitės konkretaus produkto puslapyje pateikta dydžių informacija. Skirtingų gaminių modeliai ir pasiuvimas gali skirtis.

Jeigu abejojate tarp dviejų dydžių, susisiekite su mumis – mielai padėsime išsirinkti.

Kai kurios išparduotos prekės yra papildomos. Jeigu prie prekės matote informaciją, kad jos papildymo tikimės netrukus, galite susisiekti su mumis ir pasiteirauti dėl planuojamo papildymo.

Standartinio pristatymo kaina prasideda nuo 2,50 €.

Perkant už 60 € ir daugiau, pristatymas yra nemokamas, nebent taikoma trumpalaikė akcija ar pasiūlymas ir nurodoma kitaip.

Tiksli pristatymo kaina pateikiama užsakymo metu ir priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo.

Sandėlyje esančius užsakymus įprastai pristatome per 1–2 darbo dienas.

Pristatymo terminas gali priklausyti nuo pasirinkto pristatymo būdo, užsakymo pateikimo laiko ir kurjerių užimtumo.

Taip. Jei persigalvojote, internetu įsigytą tinkamos kokybės prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Apie sprendimą grąžinti prekę per šį laikotarpį informuokite mus el. paštu info@woolland.lt.

Grąžinama tinkamos kokybės prekė turi būti nenaudota daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti – ją galite apžiūrėti ir pasimatuoti taip, kaip tai darytumėte fizinėje parduotuvėje.

Rekomenduojame išsaugoti originalią pakuotę, etiketes, komplektaciją ir pirkimą patvirtinantį dokumentą.

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu su preke buvo elgiamasi daugiau, nei būtina norint įvertinti jos pobūdį, savybes ir veikimą.

Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo informuokite mus apie norą atsisakyti pirkimo el. paštu info@woolland.lt.

Nurodykite savo vardą, pavardę, užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.

Saugiai supakuokite prekę kartu su visa jos komplektacija.

Gavę jūsų užklausą pateiksime informaciją, kur ir kokiu būdu prekę išsiųsti.

Prekę išsiųsti atgal reikia ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.

Jeigu grąžinate tinkamos kokybės prekę dėl to, kad persigalvojote, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai WoolLand nurodo kitaip.

Jeigu gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, susisiekite su mumis – padėsime išspręsti situaciją.

Gavę jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžinsime pagal teisės aktus grąžintinas sumas ne vėliau kaip per 14 dienų.

Pinigų grąžinimą galime sulaikyti iki tol, kol gausime grąžinamą prekę arba pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte – priklausomai nuo to, kas įvyks anksčiau.

Pinigai paprastai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta už užsakymą, nebent susitariama kitaip.

Atsisakius visos nuotolinės pirkimo sutarties, grąžinama ir už standartinį prekės pristatymą sumokėta suma.

Jeigu pasirinkote brangesnį pristatymo būdą nei mūsų siūlomas standartinis pristatymas, papildomos išlaidos, susidariusios dėl brangesnio pristatymo pasirinkimo, nėra grąžinamos.

Jeigu pasirinktas dydis netiko, susisiekite su mumis el. paštu info@woolland.lt. Patikrinsime norimo dydžio likutį ir informuosime apie patogiausią keitimo būdą.

Susisiekite su mumis el. paštu info@woolland.lt arba telefonu +370 643 92891.

Nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite situaciją ir, jei įmanoma, pridėkite prekės bei jos pakuotės nuotraukas. Susisieksime su jumis ir pasiūlysime tinkamą sprendimą.

Jeigu turite klausimų apie gaminius, jų priežiūrą, dydį, pristatymą ar grąžinimą – susisiekite su mumis.

El. paštas: info@woolland.lt
Telefonas: +370 643 92891

Mielai padėsime išsirinkti ir atsakysime į jūsų klausimus.